【重要】Microsoft365の大規模障害に伴うお問い合わせ対応遅延のお知らせ

平素よりコラントッテ公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、Microsoft365の障害により、お客様からのメールを受信できない、またはお返事をお送りできない状況が発生しております。

お問い合わせへのご回答が通常より大幅に遅れる、または返信をお届けできない場合がございます。
お客様には多大なご不便とご迷惑をおかけしており、深くお詫び申し上げます。

【注文について】

• ご注文は通常通り受け付けております。
• ご注文状況は、[マイページ] からご確認いただけます。
• 当サイトからの自動送信メール(ご注文確認メール、発送通知メールなど)が届かない、または遅れる場合があります。

【お問い合わせについて】

• メールでのお問い合わせへの回答が遅れる、または届かない場合があります。
• 障害復旧後も送信いただいたメールが受信できない可能性がございますのでお急ぎの場合は、下記窓口をご利用ください。
• お問い合わせ窓口:0120-080-523(受付時間:10:00~17:00 土日祝日は休業日となります)

【お願い】

• ご注文確認メールが届かなくても、ご注文が無効になるわけではありません。
• ご不安な場合は、マイページでご確認ください。
• 障害に便乗した不審なメールやSMSにご注意ください。
• 当店から、お客様のパスワードやクレジットカード情報などをメールでお尋ねすることは一切ございません。
• 復旧し次第、本ページでお知らせいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。