お客様からいただく「よくある質問」を
掲載しております。
個人差はありますが、1日6～8時間以上着用していただき、早い方であれば、2～3日で効果を体感されています。
日本では、JIS基準（家庭用永久磁石磁気治療器）で35～200mT（350～2000G）内と定められています。
他の治療器と同時に使用しないでください。
磁石は半永久的に磁力を発します。ただし、商品本体の劣化は使用状況及び保管状態により異なります。ご了承ください。
※ 一部商品には交換用ベルト等のご用意もございます。
N極とS極をバランスよく交互に配列しています。この配列により点ではなく面で広い範囲に磁力が影響し装着部位の血行を改善しコリを緩和します。コラントッテの磁気製品は全て医療機器の認証をうけています。
装着部位のコリを緩和する「N極S極交互配列」の詳細はコラントッテの効果をご覧ください。
ペースメーカなどの電磁障害の影響を受けやすい体内植込み型医用電気機器を使用している方は使用しないでください。
ご使用いただいても大丈夫です。
基本的には何時間着用していただいても問題はありません。
ただし、ウェア系の場合、寝たきりの方は背中に違和感を感じたら時間をあけてご使用ください。
また、初めてご使用いただく場合は、1日の使用時間を4～6時間ぐらいで様子を見ながらご使用ください。
大丈夫です。
ただし、電気毛布、コタツ、ホットカーペットなど、長時間磁石が熱を帯びた状態になる器具との併用はお避けください。また、着用されて違和感がある場合は使用を避けてください。
妊娠初期の不安定期又は出産直後の方はご使用前に医師にご相談ください。
ご使用いただいても問題はございません。
万が一、製品より磁石がはずれた場合、小児や児童（12歳以下）及び監督を必要とする方が誤って磁石を飲む恐れがあります。このような問題が起こらないように十分配慮した構造になっておりますが、ご使用いただく際は、十分にご注意ください。
問題ありません。
ただし、磁気の影響をうけるものに磁石部分を密着させないでください。
データ等の破損の恐れがあります。
肩や首のコリにはTAOネックレス・ネックレスLUCEシリーズ・ネックレスALTなど、磁気ネックレスがお勧めです。
背中も含め広範囲でコリをケアしたい方にはタンクトップメッシュやRESNOスイッチングシャツなどウェアタイプをお勧めします。
個人差がございますので敏感な方は医師にご相談ください。
TAOは独自技術によりループ全体に磁石を配置した「Colantotte」のフラグシップモデルです。
ループ全体にN極S極交互配列された磁気の効果で磁力の広がりが立体的になり、広範囲に働きかけることができ装着部位の血行を改善しコリを緩和します。医療機器として認証されている本物の効果を体感できます。
あまり厚手のものはお勧めできませんが、肌着やＴシャツの上から着用していただいても結構です。
腕に密着させて使用して下さい。
（本製品はブレスレットなど手首に使用する機器及び足首に使用する機器ではありません。）
同じ場所に着用されないことをお勧めしています。
磁石の影響をうけやすいものに近づけたり、一緒に保管すると、誤作動やカードが使用できなくなるおそれがあります。
これまで前例はございませんが、ペットが咬んだりひっぱったりして内蔵された磁石が取れてしまった際、誤飲の危険性がございますので充分にご注意ください。
ウエア系の商品は洗濯表示にしたがってお手入れ下さい。
その他ほとんどの商品は、水洗い可能ですが、添付文書、取扱説明書やパッケージ等に記載のお手入れ方法を必ずお読みください。
なお、汗・皮脂などの汚れを取って頂いた方が長くお使いいただけます。
用具を使用して洗うと、商品表面にキズがつく恐れがありますので、手洗いをおすすめします。
『Waterproof』記載の商品】天然皮革は汗や汚れを嫌いますので、出来るだけ締め付けない様にしてお使いください。汗・水などでぬれた場合は、乾いた布等で拭いていただき、乾いた状態でご使用ください。
皮革は使用状況により色落ち・色移りすることがありますのでご注意ください。
雨滴・水滴等により革の表面にふくらみや、シミが発生する場合があります。
長時間直射日光にあたる場所や、電灯等の光があたる場所に放置すると革の退色・変色の原因となります。
湿度の高いところでの保管は革の硬化・変形等を引き起こします。
デザインの違いにより留め具の外し方はそれぞれ異なります。
詳細につきましては、取り扱い説明書をご覧ください。
※いずれのデザインも断裂などの原因となりますので、ループ本体のみを引っ張っての取り外しは絶対に行わないでください。
フリーサイズと表記されている製品につきましては、調節可能です。
＊ 調整方法詳細につきましては、各製品に同梱の取扱説明書をご覧ください。
オフィシャル ショップでは全てのアイテムがご購入いただけます。（WEB限定品は除く／一部お取り寄せ商品有り）
その他は地域により異なりますので、お手数ですが下記までお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-080-523（受付：平日 10:00～17:00／土日祝日は休業日となります）
お問い合わせフォーム：
https://www.colantotte.jp/contact
＊ 夜間ならびに土日祝日はご回答までにお時間をいただく事がございます。
初期不良の商品（ご購入時点での不良商品）は、商品ご購入日より2週間以内に限り無償交換とさせていただきます。
なお、2週間を過ぎた場合は未開封であっても当保証は適用外とさせて頂きますのでご注意ください。
無償修理の保証期間は、ご購入価格（税抜）により以下のとおり定めます。
￥5,000まで：60日間
￥5,001以上：180日間【デュアルパッド（品番：AJFZA）のみ1年間保証】
弊社の保証規定は、ご使用回数ではなくご購入後の日数にて定めております。
ご使用頻度にかかわらず、保証期間を過ぎている場合の修理、交換は基本的に有償対応となりますので、予めご了承ください。
保証の適用範囲は、製造上・設計上の問題に起因する製品本体の不良（キズ、汚れ、機能不良等）が対象であり、且つ弊社にて不良が確認された場合に適用とさせていただきます。なお、確認に日数をいただく場合もございますので予めご了承ください。保証をお受けいただくには、以下の条件を満たしている必要があります。
以下に掲げる故障、損傷等につきましては、弊社は一切その責任を負いかねます旨、予めご了承ください。
【 不明な点がありましたら弊社までお問い合わせください。】
フリーダイヤル：0120-080-523（受付：平日 10:00～17:00／土日祝日は休業日となります）
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